ChatGPTによる業界別カスタマイズソリューション：ビジネス革新への道

未来を想像するChatGPTソリューション
あなたのビジネスに革命を

ChatGPTを駆使したカスタマイズ可能なソリューションでビジネスを変革しませんか？当サイトでは、多様な業界に対応した革新的な事例を展示しています。自動化、効率化、セキュリティ強化を実現し、ビジネスの新たな可能性を引き出します。あなたのビジネスを次のレベルへと導くための第一歩を、ここから始めましょう。

お困りごと

受付業務において、多数のお客様の御来店や、問い合わせに対して、受付担当者が対応しきれず、受付に対して、多くの時間を費やしてしまっている。

お客様からのお問い合わせに対して、問題の本質や原因、適切な対応策を的確に把握・引継ぎできず、結果としてお客様の不満やクレームに繋がってしまうことがある。

過去にご契約があったお客様の関連情報や、過去のデータを検索する際に、必要な情報を見つけるのに時間がかかり、業務の遅延を招いてしまう。

繁忙期において、お客様からのお問い合わせが急増し、問い合わせの整理が追いつかず、お客様への迅速な対応が困難になってしまうことがある。

社内のデータを活用しナレッジ管理を行いたいが、社内データの流出を防ぐ為にオンプレミスでChatGPTを活用したい。

提供サービス

医療業界チャットボット

患者サポートの向上と効率化に貢献。症状ベース予約システムや医療情報提供機能を通じて、患者に迅速なサポートを提供。

販売支援チャットボット

顧客の購買体験をカスタマイズし、購買意欲を高める。製品情報提供やパーソナライズされた推薦を通じて、購入プロセスを効率化。

不動産情報提供チャットボット

不動産に関する自動応答機能で顧客サポートの質と効率を向上。物件検索や価格情報の提供、不動産購入サポートにおいて活躍。

観光情報提供システム

訪問者にパーソナライズされた観光推薦を提供。旅行計画の立案と予約プロセスの効率化を実現し、忘れられない旅の体験を提供。

社内ナレッジ管理システム

GPTを活用し、オンプレミス環境で社内ナレッジ管理を自動化。情報の収集、管理、共有を効率化し、生産性を向上を促進。

AIスクレイピングシステム

GPTスクレイピングシステムはAIを活用する事で、従来のシステムよりも高度で柔軟なデータ抽出と解析を実現し、より効率的なデータ収集・解析を可能にします。

開発事例

A社: 顧客サポート自動化と満足度向上

顧客サポートの効率化を目指し、ChatGPTベースのチャットボットを導入したA社。製品関連の問い合わせに即座かつ正確に対応し、問い合わせ対応時間を50%短縮。同時に、顧客満足度と案件獲得率が30%増加した。

C社:チャットボット顧客エンゲージメント

不動産に関する自動応答機能で顧客サポートの質と効率を向上。物件検索や価格情報の提供、不動産購入サポートにおいて活躍。

E社: 情報検索時間の効率化と生産性の上昇

E社はGPTナレッジシステム導入により情報検索時間を平均70%削減し、迅速な意思決定を実現しました。従業員の業務効率と満足度が大幅に向上しました。

B社: 公式Line導入/顧客サービスの自動化

顧客エンゲージメントを強化し、効率的な顧客サポートを実現するために、B社はLineチャットボットを導入。Line公式アカウントやウェブサイト、Slackに活用し、即時対応可能なサービス提供を実現。特に若年層に高い評価を受け、顧客満足度が大幅に向上。

D社: セキュリティとサービス向上

セキュリティ対策を最優先に、オンプレミスでのチャットボット導入を果たしたD社。外部依存を排除し、高いセキュリティレベルで顧客サービスを効率化。顧客満足度が向上した。

F社: 効率的な情報抽出と業務効率化

ウェブサイトやSNS（Twitter/Ameba/Google検索結果/Amazon等）から効率的に必要な情報抽出とデータ管理により業務効率とビジネス成長を実現。

G社: 経営人、スタッフ、顧客への三者対応型チャットボットアプリ

店舗スタッフ、顧客、経営者が利用可能なチャットボットアプリ。チャット形式による在庫確認、多言語型カスタマーサービス、社内データや顧客の嗜好等の分析が可能。

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開発プロセス事例

システムイメージ概要

本システムは、企業の顧客サポートとデータ管理を革新するためのツールです。AWSプラットフォームを活用し、データの取得から処理、ナレッジデータベースへの更新までを自動化します。リアルタイムでユーザーコマンドやフィードバックを処理し、GPTを用いた高品質な自動回答を提供します。

システムイメージフロー

データ抽出: 顧客からの新データをリアルタイムで取得し、システムが最新の顧客インタラクションを追跡します。
問題のレビューと分析: ユーザーの質問とGPTの応答を評価し、改善策を提案します。
データ強化: データに追加情報を組み込み、正確性を高めます。
データの統合: 审査済みのデータと既存の拡張メタデータを統合し、情報を更新します。
ナレッジデータベースの更新: GPT技術を活用してデータを最新の形式で更新し、ナレッジデータベースを常に最新の状態に保ちます。

結論

本システムは、顧客対応とデータ管理を効率化するためのフローを提供します。企業が市場の変化に迅速に対応し、顧客満足度を最大化できるよう支援します。

よくある質問

ChatGPTはどのようにして私のビジネスをサポートできますか？

ChatGPTはカスタマーサポートの自動化、効率化、セキュリティの強化など、さまざまなビジネスプロセスを改善することで、ビジネスの新たな可能性を引き出し、次のレベルへと導くことができます。

ChatGPTのカスタマイズは可能ですか？どのようなカスタマイズができますか？

はい、可能です。ChatGPTは業界ごとのニーズに合わせてカスタマイズが可能で、特定の顧客要求やビジネス目標に基づいた対応が行えます。

ChatGPTの導入に必要な技術要件は何ですか？

ChatGPTの導入には、基本的なAPI接続やデータ統合が必要です。具体的な技術要件はプロジェクトの範囲と具体的なビジネス要求に応じて異なりますが、一般的にはインターネット接続と基本的なサーバー構成が必要です。

ChatGPTの使用に関連するコストはどの程度ですか？

ChatGPTのコストは導入する機能の範囲やカスタマイズの度合いによって異なります。詳細な見積もりは個別のプロジェクトニーズに基づいて提供されます。

既存のシステムやプラットフォームとの統合は可能ですか？

ChatGPTのアップデートはどのように行われますか？追加料金はかかりますか？

ChatGPTのアップデートは定期的に行われ、新機能の追加やセキュリティの強化が含まれます。基本的なアップデートは通常、サービス契約に含まれていますが、大規模なカスタマイズや特定の機能追加には追加料金が発生する場合があります。

GPT オンプレミスとは何ですか？また、GPT オンプレミスの導入メリットは何ですか？

GPT オンプレミスとは、GPTモデルをクラウド上ではなく、自社のサーバーやデータセンター内で運用する形態を指します。これにより、データのセキュリティやプライバシーを高い水準で維持できます。また、データの完全な制御が可能となり、高いセキュリティが確保されます。さらに、カスタマイズの自由度が高まり、特定の業務要件に合わせた最適化が可能になります。

セキュリティについて

※上記の費用について参考価格となります。実際の費用については、案件内容と要望いただいたセキュリティ対策の要望内容に変動いたしますので、
一度、要望内容について下記の「お問い合わせ」より要望の内容をご鞭撻いただけますと幸いです。

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料金について

※学習データ整備支援については、最大100回答まで登録可能です。
※月額システム利用料内では最大1万コールまで対応可能です。Google Homeなど音声認識を使用する場合は別途料金がかかります。
※現地での対応が必要となる場合、交通費、出張費、宿泊費などは実費精算とさせて頂きます。

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代表挨拶

株式会社ミオシステム　取締役代表　平野雅也

高校生の頃から学業の傍らコンピューターのソフトウェア受託開発を行い、大学卒業後、21才から、三菱のブラウン管工場のシステム開発に4年半携わり、うち、現地メキシコに計約2年赴任。1997年に独立し、システム開発会社(株式会社ミオシステム)を設立。2001年に株式会社化し、2012年からベトナムの首都・ハノイに子会社V-Mio System JSCを立ち上げ、AIに特化した優秀なテクニカル開発チームを運営。特に生成AI（LLM、GAN等)、画像と音声の処理・認識、IoTに強く、顧客の要望に応じて幅広くシステムを提案・開発している。技術力の高さから、製造・生産工場の管理システムでは、パナソニック2003年~(21年以上)、任天堂2011年~(13年以上)、数々の大手有名会社からも長く愛顧される。また、最近のAIの動向に詳しく動画処理、画像処理、音声処理や、ChatGPTの社内活用方法、そのためのオリジナルパッケージ商品の開発、大手メーカ様、上場会社様のAIや技術全般に関するコンサル契約も数社から継続して頂き各会社様のさらなる発展に寄与できるよう、尽力している。また、数年にわたり、広島大学の研究室のアドバイザーも努めており、論文も共著している。